Une mission pensée dans sa globalité, du digital aux supports imprimés, pour créer davantage de cohérence entre l’image du 1513 en ligne et l’expérience vécue au sein de l’établissement.
Les enjeux
Comment faire évoluer la communication d’un établissement déjà profondément ancré dans le paysage clermontois ?
Notre travail a consisté à apporter un regard neuf tout en respectant les codes, la personnalité et l’histoire du 1513.
Plusieurs objectifs ont guidé notre accompagnement :
- moderniser et dynamiser l’image de l’établissement ;
- renforcer et structurer sa présence sur les réseaux sociaux ;
- valoriser l’univers, les produits et les équipes du 1513 ;
- prendre soin de son e-réputation et de sa présence sur Google ;
- apporter davantage de cohérence graphique aux différents supports ;
- créer un véritable fil conducteur entre communication digitale et communication print.
Stratégie digitale & gestion des réseaux sociaux
Floricom accompagne le 1513 dans la gestion de ses réseaux sociaux Instagram et Facebook, avec une ligne éditoriale pensée pour faire vivre l’établissement au-delà de ses murs.
Création de contenus, photographies, vidéos, Reels, valorisation des produits, mise en avant des équipes et des coulisses : nous avons développé une communication plus vivante, régulière et incarnée.
Emma m’a accompagnée sur cette partie digitale afin de croiser nos regards et nos compétences tout au long de la mission.
Création de contenus photos & vidéos
Mettre en valeur un établissement passe aussi par l’image.
Nous avons imaginé différents contenus permettant de montrer le 1513 sous plusieurs angles : ses produits, son ambiance, son savoir-faire, ses équipes et les personnalités qui le font vivre au quotidien.
L’objectif : créer une image plus actuelle tout en conservant l’authenticité du lieu.
E-réputation & gestion des avis Google
La communication d’un établissement ne s’arrête pas aux réseaux sociaux.
Nous avons intégré à notre accompagnement la gestion de l’e-réputation du 1513, avec notamment le suivi et la réponse aux avis Google.
Chaque réponse est travaillée pour rester fidèle au ton de l’établissement, valoriser les retours positifs et apporter une réponse personnalisée et professionnelle lorsque l’expérience exprimée est plus mitigée.
Ce travail participe pleinement à l’image de l’établissement et à la relation entretenue avec ses clients.
Refonte graphique de la carte
La carte est bien plus qu’un simple outil pratique : elle fait pleinement partie de l’identité visuelle et de l’expérience client.
Floricom a réalisé la refonte graphique de la carte du 1513, en travaillant sa mise en page, la hiérarchisation des informations et son univers graphique.
L’objectif : proposer un support plus actuel, plus lisible et cohérent avec la dynamique donnée à la communication de l’établissement.
Création de supports print
L’accompagnement s’est également décliné sur différents supports imprimés et outils de communication.
Nous avons veillé à préserver une cohérence graphique entre les supports physiques, la carte et l’univers développé sur les plateformes digitales.
Parce qu’une identité forte doit pouvoir se reconnaître aussi bien sur Instagram que sur un support que le client tient entre ses mains.
Une communication cohérente, du digital au print
Ce projet illustre parfaitement notre vision de la communication chez Floricom.
Nous ne travaillons pas les réseaux sociaux, le graphisme, l’e-réputation ou les supports print comme des éléments indépendants.
Nous cherchons au contraire à créer un univers cohérent, capable de raconter la même histoire à chaque point de contact avec le client.
Une publication Instagram, une photographie, une vidéo, une réponse à un avis Google ou une carte posée sur une table participent toutes à la construction de l’image de l’établissement.
Pour le 1513, cette approche nous a permis de redonner du souffle à sa communication tout en restant fidèle à son identité.
Et surtout, une belle rencontre
Derrière cette référence, il y a aussi Manuel.
Des échanges, beaucoup d’idées, des ajustements, de la confiance, de la bonne humeur… et une collaboration qui rappelle pourquoi nous aimons autant notre métier.
Car derrière chaque stratégie et chaque création, il y a avant tout des personnes qui font vivre leur entreprise.
Merci à Manuel et à toute l’équipe du 1513 à Clermont-Ferrand pour leur confiance. 🤍
Besoin de faire évoluer votre communication ?
Floricom, agence de communication à Clermont-Ferrand, accompagne les entreprises, restaurants, commerces et institutions dans leur communication globale : stratégie, réseaux sociaux, création de contenus photos et vidéos, e-réputation, gestion des avis Google, identité graphique et supports print.
Faire fleurir vos projets.